Стратегия «Промсвязьбанк» в Санкт-Петербурге

Татьяна Крылова
Вице-президент, управляющая Санкт-Петербургским филиалом Промсвязьбанка

Какие приоритеты у одного из самых высокотехнологичных банков страны

Охарактеризуйте, пожалуйста, стратегию Промсвязьбанка в 2014 году. Каким направлениям работы Вы планируете уделять первоочередное внимание?

Бизнес-стратегия банка достаточно последовательна на протяжении последних более чем трех лет, и радикальных изменений здесь не планируется. Другой момент, что с учетом существующих макроэкономических показателей, достижение поставленных целей, по нашим расчетам, займет несколько больше времени. Но уверенное превышение рентабельности капитала банка, коэффициент ROE в 20% остаются нашей стратегией.

Прогнозируете ли Вы увеличение объема кредитования в 2014 году? Какие виды кредитов имеют для Вашего банка наибольший приоритет?

Мы ориентируемся на низкорисковый сегмент клиентов и продажу кредитных карт. Основное внимание будет уделено работе с зарплатными клиентами: для данной категории будут предоставлены максимально лояльные условия. Стоит также отметить увеличение спроса со стороны клиентов на ипотечные кредиты, и в этом направлении банк также будет активно развиваться.

Что Вы можете сказать о тенденции снижения процентных ставок по вкладам? Наблюдается ли она и в Вашем банке? Будут ли введены новые депозиты в ближайшее время?

Снижение уровня ставок по депозитам наблюдалось в течение всего 2013 года, и эта общебанковская тенденция связана с уменьшением темпов кредитования. В 2014 году тенденции накопления и роста портфелей срочных вкладов в банковской сфере в нынешних непростых условиях будет превалировать. Ставка по рублевым депозитам, возможно, будет скорректирована и незначительно повысится. Что касается ставок по вкладам в валюте, то, скорее всего, они будут скорректированы в сторону уменьшения из-за риска роста курса валюты к рублю. При этом текущие условия по вкладам для физических лиц, которые предлагает Промсвязьбанк, являются конкурентоспособными и выгодными для клиентов.

Согласно отчетности по МСФО, опубликованной на сайте Промсвязьбанка, чистая прибыль банка за 2013 год уменьшилась почти в 2 раза, в то время как операционная прибыль выросла на 18,9%. С чем связано такое изменение показателей?

Чистая прибыль банка по МСФО за 2013 год составила 4,0 млрд руб., сократившись чуть более, чем в 2 раза по сравнению с 2012 годом в связи с созданием резервов во 2-м полугодии 2013 года на сумму 11,1 млрд руб. (из них 8,1 млрд руб. по корпоративному кредитному портфелю, 2,1 млрд руб. по розничному кредитному портфелю и 1,0 млрд руб. по кредитному портфелю МСБ), а также отрицательной переоценкой ценных бумаг и недвижимости в 4-м квартале 2013 года на сумму более 1 млрд руб. и 0,5 млрд руб. соответственно. На 31 декабря 2013 года активы банка составили 739 млрд руб., увеличившись на 7,1% и по сравнению с данными на конец 2012 года. Основным драйвером роста активов стал рост кредитного портфеля. При этом, стоит отметить,ч то за 1 квартал 2014 года, по данным РСБУ, Промсвязьбанк получил 1,7 млрд руб. чистой прибыли, по сравнению с прибылью в размере 0,4 млрд руб. за аналогичный период прошлого года.

Недавно Промсвязьбанк в очередной раз был отмечен наградой в конкурсе «Лучший контакт-центр для работы». Расскажите, пожалуйста, в чем отличительные особенности Вашего подхода к дистанционному обслуживанию клиентов по сравнению с другими банками.

Промсвязьбанк сегодня является одной из самых высокотехнологичных кредитных организаций страны. Банк не прекращает поиск инновационных решений, для того, чтобы сделать деловое общение клиентов с банком еще более удобным и продуктивным. Мы делаем ставку на перевод все больших направлений на виртуальные сервисы. Банк вкладывает немалые средства на развитие мобильного и интернет-банкинга, параллельно совершенствуя способы защиты клиентов от всякого рода мошеннических действий.



← все интервью

Остались вопросы?

Задавайте в комментариях. Мы постараемся ответить